Muito se fala sobre inovação, transformação digital e inteligência artificial. Mas, na prática, acredito que um dos maiores desafios das organizações hoje é desenvolver a capacidade de fazer duas coisas ao mesmo tempo: entregar resultados no presente e construir o futuro. É isso que chamamos de ambidestria organizacional.
Para empresas líderes de mercado, como a Odontoprev, esse tema é ainda mais relevante. Nossa trajetória foi construída com base em excelência operacional, governança e capacidade de execução. Esses atributos continuam sendo fundamentais, mas o mercado exige cada vez mais velocidade, adaptação e foco no cliente.
Quando iniciamos nossa jornada de transformação cultural, percebemos que o desafio não estava apenas nos processos ou na estratégia. O principal ponto de atenção era o modelo mental da liderança. Durante anos, fomos bem-sucedidos operando em um contexto que valorizava estabilidade, controle e mitigação de riscos. Porém, para sustentar o crescimento futuro, precisávamos ampliar nossa capacidade de experimentar, decidir com mais agilidade e assumir maior protagonismo.
Foi nesse contexto que a ambidestria passou a ser uma competência estratégica. Mais do que ensinar um conceito, buscamos provocar reflexões sobre os comportamentos necessários para equilibrar eficiência e inovação. Começamos discutindo temas como accountability, foco no cliente, velocidade na tomada de decisão, colaboração genuína e a importância de desafiar o status quo.
Ao longo dessa jornada, uma das reflexões mais importantes foi compreender que colaboração não significa consenso. Em culturas muito relacionais, existe o risco de evitar conversas difíceis em nome da harmonia. Mas organizações ambidestras precisam de debates saudáveis, decisões claras e responsabilidade compartilhada pelos resultados.
Também trabalhamos a ideia de que inovar não significa abandonar a disciplina de execução. Pelo contrário, o objetivo nunca foi substituir a excelência operacional que nos trouxe até aqui, mas complementá-la com novas capacidades que nos permitam responder mais rapidamente às mudanças do mercado.
A transformação cultural ainda está em construção, como toda mudança relevante. Mas já percebemos avanços importantes na forma como as lideranças discutem prioridades, tomam decisões e enxergam seu papel na construção do futuro da companhia.
Acredito que a ambidestria será uma das competências mais importantes para sustentar o próximo ciclo de crescimento da Odontoprev. Afinal, o futuro não pertence apenas às empresas que executam bem, nem às que inovam mais. Pertence àquelas que conseguem fazer as duas coisas ao mesmo tempo.
Por Rose Gabay, diretora de Recursos Humanos da Odontoprev, companhia líder em planos odontológicos na América Latina. A companhia conquistou o Prêmio Top of Mind de RH, na categoria Convênio Assistência Odontológica, atingindo a marca de 23 prêmios, entre as 28 edições, sendo dessas, 12 vitórias consecutivas.
por Rockbuzz | Growth Partner